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"O atendimento e o cuidado que os profissionais da Digimed Saúde tiveram comigo foi muito bom! Especialmente a Lorena me ajudou a escolher o plano certo pra mim e toda minha família! agradeço a todos! ​❤️ "

Elaine dos Santos - Autônoma

Principais Dúvidas

Como faço para marcar consultas?

Você pode marcar sua consulta através do Site, App e via Call Center 4002.3633 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0300 313 9094 (Outras localidades) ou diretamente nas Hapclínicas. Verifique também as suas carências contratuais. Os procedimentos só podem ser realizados após concluído o tempo de carência.

Como agir no caso de urgência e/ou emergência?

Não é necessário marcar atendimento. Basta dirigir-se a uma unidade hospitalar ou de pronto atendimento portando o documento oficial com foto (RG). A carência para este atendimento é de 24h após a contratação.

Como incluir recém-nascido no plano de saúde?

Mães, que tiveram parto pelo plano Hapvida, poderão incluir seus bebês como dependentes até 30 dias contados do dia do nascimento. Se você está gestante, procure detalhes de como proceder no Cadastro ho Hapvida (se o seu plano for indivudual/familiar) ou no R.H de sua empresa (se o seu plano for empresarial).

O que fazer quando o exame ou procedimento precisar de autorização?

Alguns exames podem ser autorizados através do Chat ou Call Center. Outros devem ser autorizados pessoalmente. Nesse caso, procure um dos postos de autorização do Hapvida com os seguintes documentos: cédula de identificação; cartão beneficiário do Hapvida; exames realizados e relacionados à patologia; guias e/ou relatórios médicos preenchidos.

Fale agora com nossos profissionais e iremos te apresentar um plano de saúde de qualidade e com um ótimo preço! 💛​

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